Линейка продуктов: что такое фронт-енд (front-end) и бэк-енд (back-end)?

Грамотно выстроенная линейка продуктов в инфобизнесе — важный фактор его успешности. У подножия этой лестницы будут находиться ваши бесплатные продукты, которые на языке профессионалов называют фронт-енд (front-end), а поднимаясь все выше в цене мы получаем те дорогие продукты и услуги, которые приносят вам ощутимую прибыль. В соответствии с англоязычной логикой их называют бэк-енд (back-end). Возникает резонный вопрос: вы же пришли в инфобизнес зарабатывать деньги! Почему вы должны кому-то что-то давать бесплатно?

Отвечаю. “Безвозмездно, то есть даром” — это для русского человека очень притягательное словосочетание. Еще эту мысль можно высказать одним метким и ёмким словом “халява”. Вряд ли найдется человек, который не согласится “за даром” получить нечто для себя небесполезное? А уже если это “нечто” окажется действительно полезным и нужным — всё, клиент ваш навеки:).

Фронт-енд: бесплатно, но ценно.

Переведём это утверждение на рельсы инфобизнеса. Допустим, в качестве фронт-енда вы предлагаете вашему клиенту бесплатно скачать ваш инфопродукт. Это может быть мини-книга, спецотчет, мини-видео- или аудио- курс, запись вебинара или тренинга и т.д. — чем ярче и привлекательней — тем лучше. Если человек, которому вы предлагаете отведать сих даров, входит в вашу целевую аудиторию, скорее всего, ваше щедрое предложение будет встречено благосклонно. Далее механизм зацепления этого человека на крючок потенциального клиента будет зависеть от нескольких факторов.

1. Полезность и нужность предлагаемой вами информации. Мой совет: давайте максимально ценную информацию, не экономьте на этом. Если вы опасаетесь, что выдав “все секреты” вам нечего будет предложить клиенту на платном тренинге — проработайте вашу тему глубже, усильте свои позиции эксперта. Наверняка, существует 1000 и 1 способ решать проблемы, которые являются ключевыми в вашем сегменте. Сейчас многие люди “пробуют на вкус” разные инфопродукты, конечно же, сравнивая их. Тем более, если клиента интересует определенная направленность, то он сам достаточно “подкован” в этих вопросах. Вряд ли вы заинтересуете его своим продуктом, если будете “лить воду”. Давайте реально действующие рекомендации. Сосредоточьтесь на тех страхах, проблемах, боли, что испытывает ваша ЦА. И дайте ей средство, как “облегчить эти симптомы”. Не теоретически, а именно практически, так, чтобы состояние вашего клиента действительно улучшилось. Фишка еще в том, чтобы замотивировать клиента последовать вашим рекомендациям. Ведь большинство людей, прочитав тонну информации, ничего из этого не применяют, сами себе решив, что это — очередная фигня и им не поможет. Если вы будете настолько красноречивы, что сподвигнете клиента вопользоваться вашими советами и более того — ему они помогут — можно считать, что одним последователем у вас станет больше.

2. Подача информации. Если первые страницы вашей книги или первые минуты вашего аудио не “сработали”, не смогли вызвать и удержать интерес клиента — вряд ли клиент будет испытывать свою силу воли или практиковаться в доведении начатого до конца. Упаковывайте ваши продукты ярко, небанально, старайтесь использовать не избитые клише и формулировки, ищите способы подачи информации, которые выделят вас из той очереди инфобизнесменов, что выстраивается за вашим клиентом.

Бэк-енд: продвигай всегда, продвигай везде

Итак, вы разогрели интерес клиента к вашим продуктам и услугам. Самое время показать ему всё, на что вы способны. Здесь на арену выходят ваши бэк-енд продукты, после внедрения в свою жизнь которых клиенту должно по идее несказанно похорошеть. Кстати, могу дать вам небольшой совет. Продвигайте свои платные продукты ненавязчиво, но перманентно. Вставляйте ссылки после полезных постов на блоге или в соц.сетях, заканчивайте ими е-мейл рассылки, размещайте в ваших фронт-енд продуктах как обещание заманчивых перспектив. Пусть они будут у клиента на виду, пусть он с ними периодически сталкивается. Не купив, но задумавшись в первый раз, он прокрутит эту мысль во второй раз, примерит на себя ваше предложение в третий, решится в четвертый и, наконец-то, станет покупателем на пятый раз просмотра!

Кстати, если вы подумали, что в линейке инфопродуктов есть только 2 состояния — даром и за деньги, фронт и бэк, то это не так. Правильно будет выстроить многоступенчатую линейку продуктов и услуг, начиная с бесплатных, переходя к платным вебинарам, курсам, тренигам, и заканчивая максимально дорогими, например, личным коучингом. И да — у вас должно быть что-то очень неприлично дорогое! Отчего вы сами офигеваете! Но как это продавать и зачем — расскажу в следующий раз.

 

3 thoughts on “Линейка продуктов: что такое фронт-енд (front-end) и бэк-енд (back-end)?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *